La tragedia del Grounsdwell para los abusos corporativos

Hace unos días se ha hecho viral en España un video de Noel Iglesias, un usuario bancario quejándose por un comisión usuraria (100%) en un ingreso de 10 euros en el Banco Santander. Un nuevo testimonio de las olas de opinión de abajo hacia arriba en la Red (grounsdwell), a través del excedente cognitivo de los usuarios y clientes de servicios. En esta cultura digital, el costo reputacional de relacionarse con los clientes desde medias verdades u ocultando prácticas es altísimo en términos de confianza. Hoy la reputación es horizontal y agregada. Su legitimidad está dada no tanto por lo que se dice, sino por lo que se hace con y junto al cliente. La mejor forma de influenciar a un cliente es escuchándolo y solucionando sus necesidades.

Individualismo en red. Hacia una pedagogía del diseño de redes profesionales

Individualismo en red. Hacia una pedagogía del diseño de redes profesionales

“Individualismo en red. Hacia una pedagogía del diseño de redes profesionales”. Les presento el video de mi conferencia en MayéuTIC@, organizado por Fundación Telefónica. Lima (Perú) en el pasado diciembre de 2015. A partir de mi experiencia profesional, he compartido cinco ideas sobre el individualismo en red que se exponen con mayor profundidad en el video de la ponencia. 1. Propiciar los liderazgos informales. 2. Trabajar en equipo como única supervivencia. 3. Proteger lo nuevo. 4. Creemos y compartamos historias emocionantes. Hagamos de nosotros mismos un storytelling atractivo. 5. Diseñar una arquitectura de la participación.

Agenda 2016 de Outliers School. Por una verdadera gestión del cambio

Agenda 2016 de Outliers School. Por una verdadera gestión del cambio

Compartimos tres ejes 2016 de Outliers School por una verdadera gestión del cambio en las organizaciones: 1) ¿Dónde están los jefes? Exigir que los tomadores de decisiones participen de nuestras acciones de prototipado. 2) Si no cambia la organización, no cambiarán las acciones y seguiremos “jugando a innovar” un rato, para luego seguir haciendo lo mismo. 3) Poner en práctica las propias ideas. Crear proyectos de aprendizaje, no con empleados y/o funcionarios sino con intraemprendedores.

Cinco conceptos para presumir de ciudad inteligente

Cinco conceptos para presumir de ciudad inteligente

Comparto lo que a mi entender son las cinco variables básicas e imprescindibles para calificar de inteligente a una ciudad. Transparencia radical en tiempo real + Política post-partidaria + Ciudad Responsiva + La cultura digital como pedagogía del software + jardines digitales públicos y abiertos, sin acosadores. Por incapacidad en sus recursos humanos o por falta de vocación, los gobiernos son las últimas superestructuras del mercado que no toman ventaja y se apropian en forma eficiente de la sociedad red y los datos digitalizados. Se ha puesto de moda el concepto de smart city, pero muy pocas ciudades de Iberoamérica lo aplican honestamente.

Codiseñando una universidad desde cero. Un nuevo desafío Outliers School

El pasado mes de mayo, realizamos en Salta (Argentina) unos de los proyectos de codiseño más ambiciosos e ilusionantes de Outliers School: prototipar una universidad desde sus inicios con todo su equipo de gestión rectoral. El recorrido de prototipado duró una semana y con jornada completa. Tres fueron los desafíos: 1. Infraestructura y arquitectura; 2. Pedagogías y 3. Recursos Humanos. Compartimos los videos y la organización textual de la información.

10 pistas para rediseñar tu carrera como una start-up

10 pistas para rediseñar tu carrera como una start-up

En un mundo donde miles de personas tienen las mismas capacidades que tú para realizar una tarea y compiten en el mismo mercado global, la diferenciación es un gran valor añadido. Y debes elabora una estrategia a largo plazo para trabajar en ello. Construye habilidades que no sean un commodity. Compartiré 10 pistas para rediseñar tu estrategia profesional.

Una aldea global con muchas Internet(s): comunitarias y fragmentadas

Habitualmente analizamos una Internet planetaria con una conversación global uniforme basada en videos virales, ideas compartidas de forma masiva, hashtags y grandes nodos de la industria cultural. Nos cuesta percibir a la Red como un espacio de conversaciones regionales híperfragmentadas. Este es el argumento principal del nuevo ensayo (2014) de Fréderic Martel, Smart. Internet(s): la investigación. Internet ya no es global, tampoco es nacional, ni siquiera forzosamente local. Se inscribe en un territorio, una esfera o una comunidad que es propia de cada uno de nosotros, un universo que modelamos con nuestras preferencias y nuestras identidades plurales.

Outliers School: codiseñando la LIBRERÍA del futuro

Outliers School Disegnare la Libreria del Futuro en el marco del Salone Internazionale del Libro de Torino. Organizado por Outliers SchoolArs Media, el taller contó con el apoyo de la Región Piamonte (Departamento de Cultura) y el propio Salone del Libro. Un grupo de 14 profesionales (bibliotecarios, arquitectos, diseñadores, etc.) trabajó intensamente durante cuatro días, en interacción permanente con cuatro expertos internacionales, para desarrollar dos proyectos integrados.

La transformación de Google: desde Page Rank a la personalización

El filtrado de Google limita artificialmente el tamaño de nuestra solución de búsqueda. Creemos que las respuestas son generales para toda búsqueda y en realidad son exclusivas e individualizadas. La personalización es buena y mala a la vez. Ayuda a centrarnos en el foco de nuestra área de conocimiento y expandirlo, pero por otro lado afecta la serendipia y acercarse a nuevas ideas y actores sociales.

#Focus. 8 estrategias hacia la excelencia en la economía de la atención

El buen trabajo y focalizado conlleva a la excelencia. Basado en la lectura del ensayo de Daniel Goleman, FOCUS, describo aquí ocho aspectos que considero relevantes para aplicar a nuestros proyectos de vida profesional. Percibo escasa capacidad para comprender “la demora de la gratificación” que se da cuando existe un esfuerzo permanente en una actividad profesional.


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